Application Support Specialist - Tergos
Voor een internationale industriële klant in Antwerpen zoeken wij een Application Owner die verantwoordelijk wordt voor het coördineren van supportaanvragen en het beheer van interne applicaties. In deze rol fungeer je als Single Point of Contact (SPOC) voor interne gebruikers en afdelingen binnen het bedrijf.
Je neemt eigenaarschap over supportvragen en stemt de opvolging af met technische teams. Je werkt aan de uitbouw van een duidelijke supportstructuur en een key-usernetwerk met als doel: zero support. Daarnaast ondersteun je initiatieven rond systeemmonitoring, documentatie en stabiliteit van interne IT-oplossingen.
Je coördineert verbeterverzoeken, bewaakt de planning en zorgt voor heldere communicatie met alle betrokken partijen. Je bent niet bang om lichte projectmanagementtaken op te nemen, zoals governance, voortgangsrapportering en afstemming met stakeholders.
Je werkt nauw samen met:
- Interne business stakeholders
- Business analisten en projectmanagers
- De interne IT- en supportteams van de klant
Jouw profiel
Onze klant zoekt een kandidaat met de juiste mentaliteit en groeipotentieel. On-the-job training is voorzien. Voldoe je niet volledig aan het profiel? Dan moedigen we je toch aan om te solliciteren.
Wat je meebrengt:
- Minimaal 3 jaar ervaring in stakeholdermanagement, projectcoördinatie of service management
- Technische kennis van o.a.:
- Windows, SQL en ServiceNow
- (Basis)kennis van Azure Cloud, CI/CD, Java, Azure DevOps of databasebeheer is een plus
- Ervaring met testen of QA binnen programma's is een meerwaarde
- Sterke communicatieskills en het vermogen om complexe info helder over te brengen (PowerPoint)
- Stressbestendig, flexibel en proactief
- Goede interpersoonlijke vaardigheden en organisatorisch inzicht
Wat bieden wij jou?
Je komt terecht in een boeiende werkomgeving binnen een internationale industriële speler met een sterke focus op innovatie, duurzaamheid en samenwerking. Je werkt in een team van professionals die elkaar ondersteunen en versterken.
Daarnaast krijg je:
- Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen
- Een hybride werkregeling met flexibiliteit
- Kansen om je professioneel verder te ontwikkelen
- Een waardevol project binnen een stabiele organisatie